Piattaforma di A.I. generativa
per l’interrogazione di knowledge base documentale
per l’interrogazione di knowledge base documentale
Sempre più aziende riconoscono il valore dell’intelligenza artificiale generativa per migliorare la gestione e la ricerca delle informazioni all’interno della knowledge base aziendale. La crescente complessità dei dati e la necessità di risposte rapide e affidabili richiedono soluzioni capaci di andare oltre i tradizionali sistemi di ricerca.
MIND è la piattaforma di intelligenza artificiale generativa di Mauden, frutto di oltre tre anni di sviluppo dedicato. La sua funzione principale è la ricerca intelligente in linguaggio naturale all’interno di knowledge base ampie e complesse, personalizzabile per ogni contesto aziendale.
Grazie a una sofisticata architettura multi-agent, MIND non si limita al recupero delle informazioni, ma orchestra agenti autonomi specializzati per svolgere attività diverse e supportare obiettivi specifici. Progettato con un approccio technology-agnostic, garantisce massima flessibilità e adattabilità.
Questa visione è stata rafforzata da un percorso di ricerca sull’Agentic Automation sviluppato in collaborazione con TEHA Group.
Un ecosistema intelligente e integrato
Scopri una piattaforma integrata personalizzabile e scalabile
per interrogare in maniera semplice la tua knowledge base aziendale
ARICHITETTURA
MULTIAGENT
per gestire più assistenti virtuali autonomi, in grado di interagire tra loro e supportare diversi ruoli e casi d’uso.
INTERAZIONE
MULTILINGUA
per dialogare con l’assistente in lingue diverse, anche quando i documenti della knowledge base sono in un’unica lingua.
KNOWLEDGE BASE INTEGRATA
per integrare automaticamente i contenuti aziendali, adattandoli alle specificità dei documenti e mantenendoli sempre aggiornati.
RIFERIMENTI
ALLE FONTI
per ottenere risposte sempre tracciabili, con collegamenti diretti ai contenuti della knowledge base da cui derivano.
ANALISI SEMANTICA AVANZATA
per interpretare testi, immagini e tabelle, abilitando ricerche evolute e risposte più ricche e contestualizzate.
CHAT CON I TUOI DOCUMENTI
per caricare file direttamente in chat e ottenere riepiloghi, traduzioni o risposte a domande complesse in tempo reale, anche in modalità vocale.
INTERFACCIA PERSONALIZZABILE
per un’esperienza conversazionale su misura, con raccolta di feedback e consultazione della cronologia delle conversazioni.
INTEGRAZIONI E AUTOMAZIONE
per collegare MIND a orchestrator AI esterni, sistemi SSO e service desk, automatizzando flussi e instradamento delle richieste.
AMBIENTE DATI
PROTETTO
per garantire la massima sicurezza e privacy, con dati e conversazioni isolati in un ambiente dedicato al cliente.
DEPLOY E
SCALABILITÀ
per utilizzare MIND come servizio, su cloud del cliente o on-premise, aggiungendo utenti, documenti e funzionalità senza limiti.
Knowledge Base Curator
La knowledge base che si migliora da sola
Con il modulo Knowledge Base Curator, MIND agisce come un vero revisore editoriale intelligente.
La piattaforma analizza in modo continuo contenuti e interazioni, individua problemi strutturali nella knowledge base e supporta la loro risoluzione, trasformando la conoscenza aziendale in un patrimonio sempre coerente, completo e aggiornato.
KB ANALYZER
Analizza in modo massivo i documenti esistenti e individua conflitti logici, ridondanze e buchi di contenuto.
CONVERSATION MINING
Analizza in realtime le conversazioni rilevando mancanza di informazioni nella KB.
AI INTERVIEW
L’AI intervista il Business Owner per colmare le lacune all’interno della KB.
KB GENERATOR
Analisi dello schermo o acquisizione di input da visori AR per apprendere procedure attraverso l’osservazione.
Interagisci in modo semplice con il tuo assistente documentale
Integrazione con il repository aziendale
Sincronizza automaticamente i tuoi documenti aziendali mantenendo sempre aggiornata la knowledge base.
Analisi e organizzazione intelligente
Lascia che l’A.I. interpreti e indicizzi i tuoi contenuti, organizzandoli per essere utilizzati al meglio.
Conversazione in linguaggio naturale
Interagisci con il tuo assistente virtuale e ottieni risposte puntuali e riferimenti diretti ai documenti.
Accelera il tuo business e aumenta l’efficienza con MIND
LA NOSTRA SOLUZIONE
PIATTAFORMA AS A SERVICE
(PACCHETTO BASE)
- Personalizzazione piattaforma MIND
- Acquisizione e analisi della knowledge base
- Manutenzione applicativa e infrastrutturale
- Service Manager
 5.000 MESSAGGI |
 5.000 DOCUMENTI |
 7GB STORAGE |
PACCHETTI AGGIUNTIVI
5.000 MESSAGGI
5.000 PAGINE AGGIUNTIVE
FINE TUNING DOCUMENTI SPECIFICI
PERSONALIZZAZIONI SU MISURA
Scopri come abbiamo già applicato MIND
ALCUNI USE CASE
ALPI GPT
(Alpitour World)
AlpiGPT è l’assistente virtuale sviluppato per Alpitour con l’obiettivo di supportare il team dei travel editor nella gestione di richieste complesse. Basato su A.I. generativa, l’assistente virtuale è capace di interrogare il database documentale aziendale per elaborare e generare la risposta alla domanda dell’utente, contestualizzata con la conversazione in corso. Un vero e proprio consulente di viaggio, che propone alternative all’utente, oltre a fornire un riscontro dettagliato a domande specifiche.
AlpiGPT aiuta gli specialisti Alpitour a ottenere risposte veloci e dettagliate incrociando le informazioni a disposizione, migliorando così le loro attività quotidiane.
Leggi la referenza
GAIA
(Randstad Italia)
GAIA è una piattaforma modulare progettata per migliorare l’accesso alla documentazione aziendale e ottimizzare i processi interni. La soluzione, articolata in tre agenti, è dotata di un’interfaccia conversazionale che permette agli utenti di ottenere risposte rapide e precise, basandosi esclusivamente sulla knowledge base interna. Inoltre, un sistema di autenticazione centralizzato e una gestione avanzata dei ticket, con categorizzazione automatica, garantiscono un accesso sicuro e controllato alle informazioni aziendali riducendo i tempi di ricerca e migliorando l’efficienza operativa.
Leggi la referenza
DAISY
(De Agostini Publishing)
La piattaforma MIND è stata implementata e personalizzata per essere a supporto del percorso di rinnovamento del business del cliente, che riguarda l’ampliamento del portafoglio prodotti, l’espansione del mercato di riferimento a livello globale e il rafforzamento del canale e-commerce.
Nasce Daisy, un agente virtuale in grado di consultare la knowledge base aziendale e di fornire risposte rapide e semplici agli utenti, facilitando l’accesso alle informazioni che riguardano la Supply Chain, i processi Marketing & Sales, la sicurezza IT e le procedure HR. Un ulteriore obiettivo è quello di ridurre progressivamente il numero e la ripetitività dei ticket, con conseguente efficientamento dei relativi costi di supporto IT.
