La Robotic Process Automation (RPA) è la tecnologia che tramite robot software consente di automatizzare i processi aziendali ripetitivi, regolari e suscettibili di errore, in modo che gli utenti possano concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto. L’RPA rende possibile, infatti, emulare ed integrare le attività umane all’interno di sistemi digitali aziendali.

AUTOMAZIONE DEI PROCESSI

Automatizzare compiti ripetitivi e di routine, liberando tempo e risorse umane per attività strategiche. L’RPA garantisce interfacce user friendly, una riduzione dei tempi di esecuzione e degli errori umani.

ELEVATA FLESSIBILITÀ

Gli strumenti di RPA si adattano perfettamente all’infrastruttura IT esistente (on prem, hybrid, cloud o multicloud), senza sostanziali modifiche o implementazioni.

RAPIDA IMPLEMENTAZIONE

L’RPA può essere implementata in tempi rapidi così come veloci sono le configurazioni dei processi da automatizzare. Le aziende possono sperimentarne subito i benefici.

SCALABILITÀ

È possibile gestire un numero crescente di processi e volumi di lavoro, consentendo alle organizzazioni di mantenere un vantaggio competitivo e di adattarsi ai cambiamenti del mercato.

MONITORAGGIO E REPORTING

Sfruttare funzionalità avanzate di monitoraggio e reporting, consentendo agli utenti di tracciare le attività dei robot, identificare eventuali problemi e ottimizzare le prestazioni dei processi automatizzati.

SICUREZZA E CONFORMITÀ

Gli strumenti di RPA vantano elevate funzionalità di sicurezza e controllo degli accessi, per proteggere i dati sensibili e garantire la conformità alle normative e agli standard di settore.

I vantaggi dell’RPA aumentano man mano che intelligenza artificiale e sistemi di automazione si integrano, così da avere soluzioni più intelligenti, flessibili e adattabili capaci di migliorare l’efficienza operativa e dare maggiore valore aggiunto alle aziende.

In particolare, l’A.I. generativa incrementa notevolmente le potenzialità di automazione. I bot possono sfruttare questa tecnologia per rendere più efficaci le componenti cognitive di NLP e di computer vision del processo da automatizzare, oltre che generare nuovi contenuti, come risposte automatiche agli utenti o redazione di documenti specifici.

PROCESSI BACK-OFFICE

Ridurre il carico di lavoro manuale e gli errori, migliorare l’efficienza. Agire su una varietà di processi back-office, quali la gestione dei dati e dei documenti, la contabilità e la fatturazione, automatizzandoli.

ELABORAZIONE DELLE TRANSAZIONI

Migliorare l’accuratezza e la tempestività delle transazioni finanziarie. Automatizzare la gestione delle transazioni finanziarie, come il riconoscimento e la registrazione dei pagamenti, la conciliazione dei conti, la gestione delle richieste di rimborso e dei reclami.

SERVIZIO CLIENTI E SUPPORTO

Rendere il servizio clienti più rapido, efficiente e personalizzato. Intervenire sui processi come la gestione delle richieste di assistenza, l’elaborazione degli ordini, la risoluzione dei problemi tecnici e la gestione delle segnalazioni.

GESTIONE DELLE RISORSE UMANE

Ridurre i tempi e il carico di lavoro amministrativo e HR automatizzando i processi di gestione delle risorse umane come le assunzioni, le presenze e le ferie, la formazione dei dipendenti.

GESTIONE DEGLI APPROVVIGIONAMENTI

Ottimizzare la catena degli approvvigionamenti, ridurre i tempi di consegna e migliorare la soddisfazione del cliente. Intervenire sull’elaborazione degli ordini, sul monitoraggio delle scorte, sulla gestione delle spedizioni e tracciamento delle consegne.

CONFORMITÀ E REPORTING

Garantire la conformità alle normative, ridurre il rischio di errori e di sanzioni. Automatizzare la generazione di report finanziari, la verifica della conformità normativa, la gestione dei rischi e la conformità alla privacy dei dati.

Utilizzando la Robotic Process Automation (RPA) e le Application Programming Interface (API) è possibile automatizzare e semplificare i workflow su IBM watsonx Orchestrate, creando skill personalizzate in grado di offrire la flessibilità necessaria per addestrare watsonx in base alle proprie esigenze specifiche.

Scopri i vantaggi di watsonX Orchestrate

Mauden, IBM Platinum Business Partner, è in grado di realizzare e proporre le migliori soluzioni IBM garantendo competenza, professionalità e competitività. L’esperienza pluriennale sulle soluzioni software e hardware di questo vendor, oltre al rapporto di stretta collaborazione in qualità di partner strategico, rende possibile una tempestività di risposta alle esigenze dei clienti fornendo tutto il supporto tecnico e consulenziale di cui necessitano.

Dove c’è attività ripetitiva quasi sempre troviamo dei passaggi, se non delle intere routine, che possono essere automatizzati. Qualità, sicurezza, riduzione del margine di errore e verifica delle compliance rappresentano i maggiori vantaggi nell’introdurre processi di automazione.
Il ventaglio di opportunità è vasto e potenzialmente applicabile a tutti i settori e dipartimenti aziendali. L’innovazione scaturisce dalla necessità di reagire ai cambiamenti o di cercare, quando possibile, di anticipare nuove tendenze. Questo è un processo che, però, va affrontato con competenza e soprattutto in sicurezza.

Da sempre focalizzati sui temi di infrastruttura e architettura tecnologiche, da anni abbiamo iniziato la sperimentazione nell’innovazione digitale sui temi dell’intelligenza artificiale, process mining, RPA, servizi cognitivi e test automation. Esploriamo le possibili soluzioni insieme al cliente, integrandole nel suo ecosistema tecnologico con flessibilità e reattività.