Esigenza
Implementazione infrastrutturale e gestione attraverso service desk

Soluzione tecnologica
Mauden ha realizzato l’infrastruttura, basata su tecnologie Microsoft, che serve le postazioni di lavoro del Cliente.
La successiva gestione dei sistemi, comprensiva di attività di supporto IT e gestione di tutte le attività di Change ed evolutive, è affidata a Mauden che la eroga a servizio in forma ITIL tramite le proprie strutture di Service Desk. Gli interventi specialistici, finalizzati alle attività di change di più alto più profilo ma anche al troubleshooting di secondo livello, sono erogati da personale Mauden.
Mauden gestisce i firewall e le regole di sicurezza perimetrale verificandone periodicamente l’aggiornamento e monitorando la funzionalità del firewall.

Benefici per il cliente
Aumentate performance del supporto helpdesk IT anche grazie all’approfondita conoscenza dell’infrastruttura.
Aumentato il grado di sicurezza generale anche attraverso la personalizzazione delle policy di permission degli utenti.

Fondo di investimento pensionistico

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