«Build»
Infrastructural Services, Professional Services

Grazie a una vasta esperienza nella gestione di progetti multibrand e alle competenze specifiche di cross platform, integriamo con successo sistemi eterogenei e di diversi produttori affinché le applicazioni risiedano sul sistema più appropriato e le aziende possano disporre di servizi performanti e dinamici con il miglior rapporto qualità/prezzo.

«Support»
Presidio sistemistico e presidio operativo

I professionisti di Mauden a disposizione delle medie e grandi imprese.

«Imagine»
Innovazione digitale al servizio del business

Dal 2013, con una nuova Business Unit indirizzata specificamente alla tecnologia digitale, la storica attività aziendale di system integration si è ampliata ulteriormente fino a comprendere i temi più attuali dell’innovazione digitale e dell’omnicanalità.

«retail rEvolution»
Bou-tek Space & Bou-tek for You

SYSTEM INTEGRATION

Grazie ai molteplici progetti multibrand gestiti negli ultimi anni e allo sviluppo di competenze specifiche di cross platform, oggi siamo in grado di integrare sistemi eterogenei e di diversi produttori.

Gli obiettivi primari sono rendere possibile l’utilizzo sinergico di potenzialità presenti in diverse tipologie di offerta e consentire alle applicazioni di risiedere sul sistema più appropriato, integrando le diverse applicazioni su servizi performanti e dinamici che determinino il miglior rapporto qualità/prezzo.

STORAGE

Le informazioni – uno dei beni più preziosi per le aziende – devono essere accessibili sempre e ovunque; devono essere protette; devono risiedere nel posto giusto.

Implementando tecnologie e processi IT in linea con le ultime evoluzioni del mercato (consolidamento, virtualizzazione, cloud…) aiutiamo i nostri clienti a gestire nel migliore dei modi le informazioni e i dati generati dalla loro attività.

CONSOLIDAMENTO E VIRTUALIZZAZIONE

Nuove metodologie di consolidamento per ottimizzare l’esistente in nome di una libertà di scelta e una semplicità di gestione senza precedenti: questa, in sintesi, la nostra offerta in ambito “virtualizzazione” .
intervenendo sull’infrastruttura IT dei nostri clienti, infatti, siamo in grado di renderla più scalabile, economicamente vantaggiosa e flessibile. Perché consolidare con la virtualizzazione significa non solo trarre il meglio da tecnologie diverse e massimizzare l’efficienza dell’ambiente, ma anche preparare quest’ultimo a rispondere agilmente alle future richieste del business.

CLOUD

Nuovi servizi, rapida risposta alle necessità del business, reale flessibilità d’utilizzo, pay per use, gestione semplificata… Oggi il cloud computing è una realtà e per rispondere alle nuove aspettative l’IT deve offrire servizi che si traducano in vantaggi competitivi per l’azienda senza rallentarne lo sviluppo e mirando a ridurre i costi.

INNOVAZIONE DIGITALE

Con la creazione della Business Unit EVO@mauden – nata nel 2013 e indirizzata specificamente alla tecnologia digitale -, Mauden ha esteso la sua attività di system integration anche ai temi più attuali dell’innovazione e dell’omnicanalità.

MAINFRAME

A più di 50 anni dalle sue prime installazioni, il mainframe z/OS svolge ancora adesso un ruolo centrale per le aziende con obiettivi di servizio elevati in termini di performance, disponibilità delle applicazioni a numerosi utenti e sicurezza.
I sistemi mainframe si rinnovano in termini tecnologici, di middleware e architetturali, restando un punto di riferimento per le piattaforme.
Anche con tali sistemi si stanno realizzando soluzioni innovative enuovi servizi, con più semplici modalità d’uso e costi in linea con le evoluzioni del mercato.
In qualità di Business Partner ceritificati di IBM, siamo in grado non solo di vendere i sistemi mainframe, ma anche di fornire al Cliente un insieme completo di servizi.

SUPPORTO OPERATIVO

Oltre al classico supporto operativo (Service Desk), inteso come semplice presidio ed esecuzione di procedure codificate, offriamo il presidio attivo, condividendo con il Cliente le esperienze maturate negli anni e proponendo miglioramenti alla gestione che riducano il più possibile il tempo di soluzione dei problemi e le chiamate al personale reperibile.

Fattori chiave dell’offerta

– Interazione e metodi di comunicazione con gli utenti
– Corretta infrastruttura del Service Desk
– Tecnologie a supporto per migliorare il servizio

PRESIDIO DATA CENTER

Il supporto operativo e sistemistico inteso non solo come presidio passivo, ma come controllo e proposizione attiva

Oggi nei data center trovano spazio configurazioni eterogenee di apparati: mainframe e server di diverse tipologie. Nel tempo abbiamo maturato significative esperienze: oggi sviluppiamo e integriamo soluzioni che affrontano e risolvono le complesse problematiche di gestione, controllo e automazione delle infrastrutture IT di grandi dimensioni.
In particolare, abbiamo realizzato un’importante attività di scouting tecnologico, siglando accordi con società specializzate, segnalate dai principali analisti di mercato per l’eccellenza delle loro soluzioni.

Anche grazie a questa esperienza, quindi, oltre a un supporto operativo (Service Desk), configurato in modo classico come semplice presidio ed esecuzione di procedure codificate, proponiamo un presidio attivo, in grado di portare presso il Cliente le competenze acquisite negli anni. Questo ci consente di proporre e apportare miglioramenti alla gestione, mirati a prevenire determinati incidenti e/o contenere il tempo di soluzione dei problemi, riducendo così al minimo le chiamate al personale reperibile.

La nostra presenza con i servizi di presidio presso alcuni istituti di credito di primaria importanza nazionale testimonia l’apprezzamento per il servizio offerto.

I fattori chiave della nostra azione sono:

• interazione e metodi di comunicazione con gli utenti
• corretta infrastruttura del Service Desk
• tecnologie a supporto per migliorare il servizio

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